Versand
Die vorliegende Richtlinie regelt die Bedingungen, Kosten und Bestimmungen für den Transport von auf der E-Commerce-Plattform www.musicdelivery.net gekauften Produkten. Die Verwaltung der Logistik ist so strukturiert, dass maximale Sicherheit und Integrität der professionellen Hardware während aller Versandphasen gewährleistet werden.
Art. 1 - Versandtarife und Versandkostenschwellen
1.1 Der Versand erfolgt auf das gesamte italienische Territorium, einschließlich größerer und kleinerer Inseln. 1.2 Für alle Käufe in Höhe von mehr als € 199,00 (MwSt. enthalten) sind die Versandkosten vollständig kostenlos. 1.3 Für Bestellungen in Höhe von diesem Schwellenwert oder darunter werden die Versandkosten automatisch auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen der Pakete und des Bestimmungsortes berechnet und vor Abschluss des Kaufvertrags deutlich im Warenkorb angezeigt.
Art. 2 - Versandpartner und Versicherungsschutz
2.1 Um den hohen technologischen Wert der professionellen Audio-, Video- und Lichttechnik zu schützen, sind alle Sendungen vollständig durch eine Versicherungspolice gegen Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust während des Transports versichert. 2.2 Die Lieferdienste werden an Logistikpartner von bewährter Zuverlässigkeit vergeben. Die Waren werden über unseren primären Versandpartner (GLS) oder über die Logistikknoten der Versandpartner unserer offiziellen Lieferanten (BRT, UPS, SDA, DPD) transportiert.
Art. 3 - Bearbeitungszeiten und Nachverfolgung
3.1 Die in den Produktblättern oder in elektronischen Mitteilungen angegebenen Lieferzeiten sind ausschließlich als Prognose und Richtlinie zu verstehen. Unter keinen Umständen gelten diese Zeitvorgaben als ein wesentlicher, zwingende oder verbindlicher Termin für das Unternehmen. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung. 3.2 Gleichzeitig mit der Übergabe der Pakete an den Kurier erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Versandcode (Tracking Number) zur Verfolgung des Sendungsstatus in Echtzeit. 3.3 Die Versandinformationen sind auch in Ihrem persönlichen Profil unter "Bestellverlauf und Details" einsehbar.
Art. 4 - Liefermodi und Pflichten des Empfängers
4.1 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder schriftlich bestätigt, erfolgt die Lieferung der bestellten Waren grundsätzlich frei Bordsteinkante unter der im Checkout angegebenen Adresse. 4.2 Das Bestellformular ermöglicht die Eingabe einer Lieferadresse, die von der Rechnungsadresse abweicht. Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Bestimmungsstelle kontinuierlich besetzt ist, um das Paket entgegennehmen zu können. 4.3 Verbindliche Kontroll- und Annahmeprozedur mit Vorbehalt: Bei der Lieferung durch den Spediteur ist der Kunde vertraglich verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
- Dass die Anzahl der Pakete exakt mit den Angaben im Lieferschein (DDT) übereinstimmt.
- Dass die Verpackung völlig intakt ist, nicht beschädigt, nicht nass, verändert oder manipuliert ist, auch in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Kunststoffbänder).
4.4 Es wird dringend empfohlen, das Fahrtschein des Spediteurs immer mit dem ausdrücklichen Vermerk "Unter Kontrollevorbehalt" zu unterzeichnen, auch wenn die äußere Verpackung keine sichtbaren Anomalien aufweist. 4.5 Bei offensichtlichen Beschädigungen muss der Kunde dies dem Beförderer unverzüglich anfechten und den ausdrücklichen Vermerk "ANGENOMMEN MIT VORBEHALT FÜR [Geben Sie den genauen Grund an, z. B. nasse Verpackung / durchlöcherte Karton]" auf der Lieferbescheinigung eintragen. 4.6 Rechtlicher Hinweis: Sobald das Dokument des Spediteurs ohne Vorbehalt unterzeichnet wird, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der Lieferung erheben. Ohne schriftlichen Vorbehalt ist der Spediteur nicht haftbar für mögliche innere Transportschäden und der Versicherungsschutz erlischt. 4.7 Alle Probleme bezüglich der physischen Integrität, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen dem Kundenservice per E-Mail spätestens 7 Tage nach erfolgter Lieferung mitgeteilt werden.
Art. 5 - Verwaltung von Lagerbeständen und Lieferverzug
5.1 Falls die Ware nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen ab Beginn der Lagerung in den Lagern des Kuriers abgeholt wird (verursacht durch wiederholte Unmöglichkeit der Zustellung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers, ungerechtfertigter Ablehnung oder falscher Adresse), wird die Bestellung automatisch storniert und der Spediteur veranlasst die Rücksendung der Pakete an unser Logistikzentrum. 5.2 In diesem Fall ist der Kunde vertraglich verpflichtet, die Gesamtkosten der doppelten Versendung vollständig zu erstatten (d. h. die Hinfahrt zum Empfänger und die nachfolgende Rückfahrt zum Betrieb). Im Falle der Nichtleistung dieser Versandkosten wird das Unternehmen rechtliche Schritte zur Zwangseintreibung der Forderung einleiten.
Art. 6 - Geschäftsdokumentation und Kosten im Widerrufsfall
6.1 Die gekauften Produkte werden begleitet von einem Transportdokument und der entsprechenden im Paket enthaltenen Geschäftsrechnung versendet. Im Falle eines Verlusts kann eine Kopie in PDF-Format beim Kundenservice angefordert werden. 6.2 Die ursprünglichen Versandkosten bleiben in jedem Fall fällig und gehen vollständig zu Lasten des Kunden, auch wenn dieser sein Widerrufsrecht ausübt oder die ordnungsgemäß bestellte Ware ablehnt und zurücksendet. 6.3 Die Versandkosten für die Rücksendung der zurückgegebenen Ware an unser zentrales Lager gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers, wie in den geltenden Vorschriften vorgesehen.