AGB

Unternehmens- und Rechtsinformationen

Die Website www.musicdelivery.net ist ausschließliches Eigentum und wird von folgender Stelle verwaltet:

• Unternehmensname: Music Delivery Srl
• Geschäftssitz: Via Alessio Baldovinetti 26, 00142 Rom (RM) – Italien
• Betriebssitz und Logistik: Via Nicolò Odero 13, 00154 Rom (RM) – Italien
• MwSt.-Id / Steuernummer: 16682921008
• REA-Eintrag: RM1669640
• Kapitalausstattung: € 10.000,00 i.v. (vollständig eingezahlt)
• Institutionelle Kontakte: info@musicdelivery.net | Telefon: +39 06 56568825

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Website unterliegen den vorliegenden Vertragsbedingungen. Der Kunde wird aufgefordert, die hier beschriebenen Bedingungen vor der Auftragserteilung sorgfältig durchzulesen und diese auszudrucken oder auf einem dauerhaften Medium zu speichern.

Art. 1 – Anwendungsbereich und Definitionen

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Fernabsatzverträge, die über die E-Commerce-Plattform www.musicdelivery.net zum Verkauf von professioneller Audio-, Video-, Licht- und Musikausrüstung sowie Zubehör geschlossen werden. 1.2 Für die Zwecke dieses Vertrags werden wie folgt definiert:

• Verbraucher (B2C): Die natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nicht in Zusammenhang mit ihrer Geschäfts-, Handels-, Handwerks- oder beruflichen Tätigkeit stehen (geschützt durch D.Lgs. 206/2005).
• Fachkunde (B2B): Die Person (natürliche oder juristische Person), die bei der Ausübung ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit handelt und den Kauf durch Eingabe einer MwSt.-Id tätigt (geregelt durch Italienisches Bürgerliches Gesetzbuch).

Art. 2 – Kaufverfahren und Vertragsabschluss

2.1 Die Veröffentlichung der auf der Website angebotenen Produkte stellt eine Aufforderung dar, Angebote abzugeben. Die vom Kunden eingereichte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und bedingt die vollständige Kenntnis und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 2.2 Der Vertrag gilt als abgeschlossen und zustande gekommen, sobald Music Delivery Srl die Bestellung, auch teilweise, akzeptiert. Diese Akzeptanz kann als konkludent angesehen werden, sofern nicht anders und rechtzeitig dem Kunden mitgeteilt. 2.3 Der ordnungsgemäße Eingang des Bestellangebots wird von Music Delivery Srl durch eine automatische Antwort bestätigt, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird und die Bestellübersicht enthält. Diese E-Mail bescheinigt lediglich den Eingang in den Informationssystemen und stellt keine endgültige Akzeptanz dar. 2.4 Die Bestellung muss vollständig mit wahren Daten ausgefüllt werden, andernfalls ist sie ungültig. Bis zur Übergabe an den Kurierdienst hat der Kunde das Recht, die Änderung oder Stornierung der Bestellung anzufordern, indem er sich ausschließlich an den telefonischen Kundenservice unter +39 06 56568825 wendet. 2.5 Music Delivery Srl behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen (z. B. Festnetztelefonnummer oder Ausweisdokumente) anzufordern, bevor die Bestellung ausgeführt wird. Falls diese nicht vorliegen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung nicht zu akzeptieren und lehnt jegliche Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüche, vertraglich oder außervertraglich, für die Nichtausführung der Bestellung ab. 2.6 Die Bilder und technischen Daten zu den Produktbeschreibungen werden von Herstellern und Vertriebshändlern bereitgestellt. Die visuelle Darstellung dient ausschließlich Illustrationszwecken; im Falle von Unstimmigkeiten ist allein die textliche Beschreibung im Produktdatenblatt maßgeblich.

Art. 3 - Verkaufspreise und Versandkosten

3.1 Alle auf dem Portal veröffentlichten Preise sind deutlich angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 3.2 Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für laufende oder bereits akzeptierte Bestellungen gelten zwingend die zum Zeitpunkt der Bestellanfrage geltenden Tarife. 3.3 Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts, der Paketabmessungen und des geografischen Bestimmungsortes berechnet. Sie werden zum Preis der Waren addiert und vor Abschluss des Vertrags ausgewiesen. 3.4 Für alle Bestellungen über € 199,00 (inklusive Mehrwertsteuer) ist der Versand auf das gesamte italienische Gebiet, einschließlich der größeren und kleineren Inseln, kostenlos.

Art. 4 - Zahlungsmodalitäten und Sicherheit von Transaktionen

4.1 Die Zahlungen zur Ausführung von Kaufverträgen können über PayPal, Kreditkarten/Debitkarten, Zahlungsaufschubbssysteme (Scalapay, Findomestic, Soisy) oder Banküberweisung im Voraus erfolgen. Bei einer Banküberweisung muss der Kunde zeitnah den CRO-Code oder die Begleitschein der Transaktion bereitstellen. 4.2 Zum Schutz der Informationssicherheit hat Music Delivery Srl zu keinem Zeitpunkt der Transaktion Zugriff auf die sensiblen Daten der Kreditkarten des Kunden, die direkt über eine verschlüsselte Verbindung an das Kreditinstitut übermittelt werden, das die Transaktion verwaltet. Music Delivery Srl lehnt jegliche Verantwortung für betrügerische oder missbräuchliche Nutzung von Zahlungsinstrumenten durch Dritte ab.

Art. 5 - Logistische Fristen, Lieferung und Warenempfang

5.1 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind vorläufig, unverbindlich und stellen keine wesentlichen oder verbindlichen Fristen für Music Delivery Srl dar. Music Delivery Srl trägt keine Verantwortung für Logistik-Verzögerungen, die durch Spediteure verursacht werden (GLS, BRT, UPS, SDA, DPD). 5.2 Alle Lieferungen erfolgen auf Straßenniveau unter der in den Kundendaten angegebenen Adresse, die kontinuierlich besetzt sein muss. Das Transportrisiko geht auf den Kunden über, wenn das Paket vom Spediteur physisch übergeben wird. Jede Sendung ist mit einem Tracking-Code ausgestattet, der per E-Mail versendet wird. 5.3 Obligatorisches Kontrollverfahren beim Empfang: Bei der Entgegennahme muss der Kunde überprüfen, dass die Anzahl der Packstücke dem Versanddokument entspricht und dass die Verpackung unbeschädigt, trocken und ohne Zeichen von Tampering ist. Der Kunde muss den Versandschein des Spediteurs unterschreiben und dabei zwingend die Bemerkung "Unter Vorbehalt der Überprüfung" eintragen und im Falle sichtbarer Schäden den Grund angeben (z.B. "Angenommen unter Vorbehalt für beschädigte Verpackung"). 5.4 Sollte der Kunde ohne Anbringung eines Vorbehalts unterschreiben, kann er keine nachträglichen Beanstandungen bezüglich der äußeren Beschaffenheit des Pakets geltend machen. Ohne diese Bemerkung haftet der Spediteur nicht für mögliche innere Schäden, auch wenn die Sendung versichert ist. Innere Anomalien oder Mängel der Übereinstimmung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail an info@musicdelivery.net gemeldet werden.

Art. 6 - Nichtabholung, Abwesenheit und Lagerhaltung

6.1 Falls die Lieferung aufgrund wiederholter Abwesenheit des Empfängers, falscher Adresse oder ungerechtfertigter Ablehnung nicht erfolgt ist, bleibt die Ware maximal 7 Werktage im Lager des Spediteurs. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert und das Paket an das Logistikzentrum von Music Delivery Srl zurückgesendet. 6.2 In diesem Fall ist der Kunde vertraglich verpflichtet, Music Delivery Srl die Kosten für die doppelte Versendung (Hin- und Rückfahrt) zu erstatten. Im Falle von Nichtbezahlung wird das Unternehmen rechtliche Schritte zur zwangsweisen Eintreibung der Logistikforderung einleiten.

Art. 7 - Widerrufsrecht (Nur für private Verbraucherkunden - B2C)

7.1 Gemäß D.Lgs. 206/2005 hat der Verbraucherkunde das Recht, den Vertrag aus beliebigem Grund ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach physischer Lieferung der Produkte zu widerrufen. 7.2 Das Recht wird durch schriftliche Mitteilung innerhalb der festgelegten Fristen per E-Mail an info@musicdelivery.net oder per Einschreiben mit Rückschein an den Betriebssitz ausgeübt: Music Delivery Srl c/o Millepiani, Via Nicolò Odero 13, 00154 Roma (RM). 7.3 Nach Erhalt der Anfrage erhält der Kunde die Logistikanweisungen. Die Ware muss auf Kosten und unter voller Verantwortung des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung an dieselbe Betriebsadresse in Rom zurückgesendet werden. Music Delivery Srl haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigungen bei Rücksendungen mit unversicherten Lieferungen. 7.4 Integritätsbedingungen und Wertminderungstabellen für zurückgegebene Ware: Das Widerrufsrecht gilt für das Produkt in seiner Gesamtheit. Um die Erhaltung des ursprünglichen Wertes der Ware zu überprüfen, werden folgende prozentuale Abzüge von der Rückerstattung im Falle von Nichtkonformität der Verpackung oder des Produkts angewendet:

• Innere/äußere Originalverpackung beschädigt oder abgenutzt: Abzug zur Wiederherstellung bis maximal 20% des Kaufwerts.
• Bruch oder Entfernung von Garantiesiegeln oder äußeren Schutzfolien: Pauschaler Abzug von 20%.
• Vorhandensein leichter Abnutzungsspuren, oberflächliche Kratzer oder Hardwarebeschädigungen: Kürzung um 25% bis 50%.
• Vorhandensein von schwerwiegenden Verschleißerscheinungen, Funktionsschäden oder strukturellen Veränderungen: Kürzung um 55% bis 75% der Rückerstattung oder Verfallserklärung des Rückgaberechts mit Rückgabe der Ware auf Kosten des Kunden.
• Enthaltene Software oder aktivierte digitale Lizenzen: Wenn die Cellophanverpackung der Software entfernt wurde oder die Software-/Firmware-Lizenzschlüssel, die an das Produkt gebunden sind, registriert wurden, ist das Produkt nicht rückerstattungsfähig.
• Bestellungen über € 5.000,00: Rücksendungen ohne technische Begründung werden nicht akzeptiert und Strafen für nicht konforme Rückware können bis zu 30% des Verkaufspreises betragen.

7.5 Bei vollständiger Verfallserklärung aufgrund nachgewiesener Verletzung der wesentlichen Integrität der Ware (fehlende Verpackung, integrierende Bestandteile, Zubehör oder Schäden nicht aus dem Transport), wird die Ware an den Absender zurückgesandt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt. 7.6 Music Delivery Srl erstattet den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach tatsächlicher Rückkehr der Ware in sein Lager durch Storno auf die ursprüngliche Karte/das Konto oder per Banküberweisung (nach rechtzeitiger Mitteilung des IBAN-Codes durch den Kunden).

Art. 8 - Garantieregelung für neue Waren und B-Stock

8.1 Alle vermarkteten Produkte sind neu und durch offizielle Garantie gemäß italienischen und europäischen Bestimmungen in Übereinstimmung mit der Richtlinie 1999/44/EG geschützt. 8.2 Die Garantiedauer hängt von der Rechtsform des Käufers ab:

• Privatverbraucher (B2C): Gesetzliche Gewährleistung für Mängel mit einer Dauer von 2 Jahren ab Lieferung (Art. 128 ff. Verbraucherkodex).
• Gewerbetreibende Kunden mit MwSt-ID (B2B): Handelsgarantie mit einer Dauer von 1 Jahr (Art. 1490 ff. BGB).

8.3 Die Garantie sieht ausschließlich die Reparatur oder den Austausch von Strukturkomponenten oder Hardware vor, die vom Hersteller als ursprünglich fehlerhaft erkannt werden. Die Arbeiten werden in den autorisierten Servicezentren der einzelnen Marken durchgeführt. Eine Ausnahme bildet der Fall von DOA (Dead on Arrival), d. h. ein Produkt, das zum Zeitpunkt des Auspackens nicht funktioniert und sofort dokumentiert und gemeldet werden muss. Zur Aktivierung ist die Vorlage der ursprünglichen kaufmännischen Rechnung erforderlich. 8.4 Ausschlüsse von der Garantie: Die Garantie erlischt vollständig und findet keine Anwendung, wenn der Mangel durch Fahrlässigkeit, Vorsatz, Missbrauch, Verschleiß, durch Blitzschlag oder Witterungseinflüsse verursachte Unfälle, falsche Stromversorgung, nichtkonform mit den Bedienungsanleitungen erfolgte Installation, Manipulationen oder von nicht autorisiertem Personal durchgeführte Eingriffe, Verwendung von nicht offiziellen Ersatzteilen verursacht wird. 8.5 Von der Garantie sind ausdrücklich Verschleißteile ausgenommen, die durch regelmäßige Nutzung des Produktes normalem Verschleiß und Abnutzung unterliegen, wie beispielsweise: Saiten für Musikinstrumente, Batterien, Lampen, Glühbirnen, Elektronenröhren, Druckbänder oder Aufzeichnungsträger.

Art. 9 - Bedingungen für Messaging- und Marketing-Dienste

9.1 Durch das Ausfüllen von Checkout-Formularen oder die Akzeptanz von Zustimmungskästchen auf der Website erklärt sich der Benutzer ausdrücklich bereit, informative Mitteilungen, Servicemitteilungen und automatisierte, wiederkehrende Marketingmitteilungen von Music Delivery Srl über E-Mail (Newsletter), SMS, WhatsApp oder andere Massen-Telekommunikationssysteme zu erhalten. Die Mitteilungen können über automatisierte Systeme an die bereitgestellte Mobilfunknummer und Adresse versendet werden. 9.2 Die Zustimmung zu solchen Mitteilungen ist nicht bindend und völlig unabhängig von der Ausführung von Kaufverträgen. 9.3 Abmeldung (Opt-Out): Der Benutzer kann die Zustimmung jederzeit widerrufen und sich abmelden, indem er den in den Mitteilungen enthaltenen Anweisungen folgt, mit dem Schlüsselwort "STOP" antwortet oder auf den Abmeldungslink in den Mitteilungen klickt. Im Falle einer Änderung oder Übertragung seiner Mobilfunknummer an Dritte verpflichtet sich der Benutzer, die Änderung durch eine E-Mail an info@musicdelivery.net mitzuteilen. 9.4 Zur Überprüfung von Verfahren und Rechten bezüglich der Verwaltung personenbezogener Daten kann sich der Benutzer an die institutionelle Datenschutzerklärung des Unternehmens wenden.

Art. 10 - Reklamationen, Anwendbares Recht und Zuständiges Gericht

10.1 Alle Streitigkeiten oder formalen Ansprüche im Zusammenhang mit der Auslegung, Erfüllung und Beilegung von Online-Verträgen müssen schriftlich an die Kundenbetreuung per E-Mail unter info@musicdelivery.net gerichtet werden. 10.2 Der von dem Kunden und Music Delivery Srl abgeschlossene Fernverkaufsvertrag gilt als auf italienischem Territorium geschlossen und wird vollständig durch das italienische Recht geregelt und bestimmt. 10.3 Für die Beilegung aller zivil- oder strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, wird festgelegt, dass im Falle eines professionellen Kunden (B2B) die ausschließliche und verbindliche Gerichtsbarkeit dem Gericht von Rom zukommt. Falls der Kunde ein Privatverbraucher (B2C) ist, ist die verbindliche Gerichtsbarkeit diejenige des Gerichts am Ort des Wohnsitzes oder der Betriebsstätte des Verbrauchers, sofern sich diese auf dem Territorium der Italienischen Republik befinden.