Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Music Delivery gère cette boutique et le site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, à vous qui êtes le client, une expérience d'achat adéquate (les « Services »). Music Delivery est pris en charge par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et avoir compris ce qui est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées sous forme anonyme ou anonymisée, de manière à ce qu'elles ne puissent ni vous identifier ni être liées à vous. Nous pourrions collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Données de compte y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pourrions collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une certaine technologie et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• De la part de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pourrions collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour faire appliquer notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, également en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier précédemment et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter sur ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et d'autres données d'accès avec personne.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client ; vous apporter des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des poursuites potentielles ou en cours, ou à d'autres procédures légales ; pour faire appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des publicités personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous le demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris répondre à des citations à comparaitre, des mandats de perquisition et des demandes similaires) ; pour faire appliquer les conditions générales de service ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous offrir et d'améliorer les Services. Afin de vous offrir et d'améliorer les Services, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers pouvant résider dans des pays différents du vôtre. En outre, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de votre part via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify pourrait utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services pourraient présenter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous pourriez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, pourraient également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait d'inclure ces liens n'implique aucun soutien de notre part envers le contenu de ces plateformes, ni envers leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas adaptés à une utilisation par des mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons connaissance d'aucun « partage » ou « vente » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous envoyez pourraient ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme par exemple si nous avons besoin de ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier d'un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et pourraient ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et il se peut que nous refusions votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser explicitement de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous refusez explicitement, nous pourrions tout de même vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pourriez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, il pourrait être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande de la part d'un mandataire, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrions vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

En cas de réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de signaler votre réclamation à l'autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents fournis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou à d'autres fins opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et émettrons un avis selon ce que prévoit la loi en vigueur.

Contact

En cas de questions sur nos politiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, appelez le numéro , envoyez un e-mail à l'adresse amministrazione@musicdelivery.net ou contactez-nous à l'adresse Music Delivery, Via Alessio Baldovinetti 26, 00142 RM, Italie. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.